Политика за поверителност
Последна актуализация: 5.02.2026 г.
Тази политика е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.
Накратко за Вашите данни
- •Какво събираме: Име, контакти, адрес за доставка и история на поръчките
- •Защо: За да обработим поръчките Ви и да подобрим услугите си
- •Колко дълго: 5 години след последната поръчка (или по-кратко за някои данни)
- •Вашите права: Достъп, коригиране, изтриване и пренос на данните Ви
- •Въпроси? Пишете ни на privacy@fixaro.bg
Събиране на данни
1. Администратор на лични данни
Fixaro е администратор на личните данни, които събираме чрез нашия уебсайт.
- Наименование: Fixaro ЕООД
- Адрес: гр. София, бул. "Цариградско шосе" 100
- Имейл: privacy@fixaro.bg
- Телефон: +359 87 9696506
2. Какви данни събираме
Събираме следните категории лични данни:
- Идентификационни данни: име, фамилия
- Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка
- Данни за поръчки: история на покупките, предпочитания
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, устройство
- Данни от бисквитки: предпочитания за сайта, сесийна информация
Обработка и правно основание
3. Цели на обработване
Обработваме Вашите лични данни за следните цели:
- Изпълнение на поръчки и доставка на продукти
- Комуникация относно поръчки и клиентско обслужване
- Изпращане на маркетингови съобщения (само с Ваше съгласие)
- Подобряване на нашите услуги и уебсайт
- Изпълнение на законови задължения
- Защита на нашите законни интереси
4. Правно основание
Обработваме личните Ви данни на следните правни основания:
- Изпълнение на договор: за обработка на поръчки
- Съгласие: за маркетингови комуникации
- Законово задължение: за счетоводни и данъчни цели
- Легитимен интерес: за подобряване на услугите
Вашите права
5. Срок на съхранение
Съхраняваме личните Ви данни за следните периоди:
- Данни за поръчки: 5 години след последната поръчка
- Счетоводни документи: 10 години съгласно закона
- Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието
- Технически логове: 12 месеца
6. Вашите права
Съгласно GDPR, Вие имате следните права:
- Право на достъп: да получите информация какви данни обработваме за Вас
- Право на коригиране: да поискате коригиране на неточни данни
- Право на изтриване: да поискате изтриване на данните си ("право да бъдеш забравен")
- Право на ограничаване: да поискате ограничаване на обработването
- Право на преносимост: да получите данните си в машинночетим формат
- Право на възражение: да възразите срещу обработването
- Право да оттеглите съгласие: по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето
За упражняване на тези права, моля свържете се с нас на privacy@fixaro.bg
Сигурност и трети страни
7. Споделяне на данни
Можем да споделяме Вашите данни със следните категории получатели:
- Куриерски компании (Еконт, Спиди) - за доставка на поръчки
- Платежни оператори - за обработка на плащания
- IT доставчици - за поддръжка на системите ни
- Държавни органи - когато това се изисква по закон
Не продаваме Вашите лични данни на трети страни.
8. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите данни:
- SSL криптиране на всички комуникации
- Защитени сървъри с ограничен достъп
- Редовни проверки за сигурност
- Обучение на персонала
Жалби и актуализации
9. Жалби
Ако смятате, че обработваме данните Ви в нарушение на GDPR, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни:
- Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
- Телефон: 02/91-53-518
- Уебсайт: www.cpdp.bg
10. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика периодично. При съществени промени ще Ви уведомим чрез имейл или известие на сайта.